İade, Değişim ve İptal Politikası
Merhaba Değerli Müşterilerimiz,
Yıldız Yolu Butik’e hoş geldiniz! Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve alışveriş deneyimi bizim için en önemli önceliktir. İade, değişim ve iptal süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz:
İade ve Değişim Politikası:
Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız veya farklı bir beden veya model isterseniz, ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ancak, iade veya değişim yapmadan önce aşağıdaki şartları göz önünde bulundurmanız önemlidir:
- İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün, orijinal durumda olmalıdır: Kullanılmamış, yıpranmamış ve etiketleri hala takılı durumda olmalıdır.
- İade veya değişim talebinizi [email adresi/iletişim formu/telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
- İade işleminin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için müşteri hizmetlerimiz size gerekli talimatları sağlayacaktır.
- İade veya değişim işleminden doğan kargo ücreti alıcıya aittir.
- Tüm iade ve değişim işlemlerinde fatura ibraz edilmesi zorunludur.
İptal Politikası:
Siparişinizi henüz kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz, bunu [email adresi/iletişim formu/telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerimize ileterek yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmişse ve hala teslim alınmamışsa, yukarıdaki iade ve değişim politikasına göre hareket edebilirsiniz.
Yıldız Yolu Butik olarak, sizlere en kaliteli ürünleri sunmayı amaçlıyoruz. İade, değişim ve iptal işlemlerinde sorumluluk sahibi olmak, müşteri memnuniyetimiz için önemlidir. Daha fazla bilgi veya yardım için en hızlı hizmet kanalımız “WhatsApp” hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Yıldız Yolu Butik Müşteri Hizmetleri